Jeg har skrevet en email til pokerrummet, men får ikke svar – hvorfor ikke?

A. Selvom alle poker rooms siger, at de har 24 timers support, og du fra tid til anden rent faktisk får et svar tilbage efter nogle få minutter eller under en time, sker det sommetider også at din mail helt forsvinder.

Tænk på al den "spam" og "junk" mail du selv får – prøv nu at forestille dig du er en stor pokerside med over 100.000 spillere, hvilket betyder de får 100.000 gange mere mail, der alt sammen skal sorteres i og det unødvendige slettes.

Dette betyder også, at man desværre fra tid til anden vil miste en email, der ikke burde have været gået tabt. Skriver du til en side uden at få svar fra dem efter 24 timer skal du prøve at sende dem en ny email, hvor du dog høfligt gør dem opmærksom på dette er din anden email vedrørende den specifikke situation.