Jeg har hentet softwaren, men kan ikke få den til at virke på min computer – hvad kan jeg gøre?

For det første bedes du tjekke og være sikker på, at din computer lever op til minimumskravene på den pågældende pokerside.

For det andet skal du huske at udfylde den komplette registreringsformular, efter du har hentet softwaren, og sikret dig din computer kan trække det. Dette inkluderer alle relevante kontaktoplysninger, så vel som at markere alle flueben om, hvorvidt du har læst og accepteret deres reglement. Gør du ikke alle disse ting, er det ikke sikkert du kan få softwaren til at fungere korrekt.

For det tredje kan det være du har programmer, der kører i baggrunden og dræner computeren for ressourcer, som f.eks. hukommelsen, og derfor ikke kan få softwaren til at virke, hvis du stadigvæk har problemer. Luk derfor alle unødvendige programmer, foretag et systemtjek, Adaware osv. for at sikre dig der ikke er noget hukommelse, som bliver brugt unødigt.

For det fjerde kan det være der blot var tale om en simpel fejl i din download, og du bedes derfor hente softwaren igen hvis du stadig har problemer. Højreklik på det pågældende softwares ikon på skrivebordet og slet filen, og hent derefter på ny filen gennem PokerNews. Dette burde kunne få det til at virke.