MANSION Poker udbedrer fejl med gratis $100k billetter

MANSION Poker udbedrer fejl med gratis $100k billetter 0001

Den første 11:00 GMT MANSION Poker $100k guaranteed turnering led under et lidt pinligt sammenbrud i mandags. Med 350 spillere registreret, og et overbeløb på $65.000 gik spillet gnidningsfrit i fem minutter før softwaren meldte fejl på grund af tekniske problemer.

Omgående var diverse pokerforums fyldt med utilfredse MANSION Poker spillere. Selvom de fleste forventede at få en refund til deres kontoer forholdsvist hurtigt, var der en del der satte spørgsmålstegn ved om de $65.000 ville blive fordelt, og i så fald i hvilke proportioner?

Senere på dagen kom MANSION Poker op med en løsning på tingene, der ser ud til at have tilfredsstillet de fleste involverede. Alle spillere der var involveret i turneringen fik refunderet $100, og MANSION Poker skal have ros for at returnere 350 buy-ins indenfor seks timer. Dette var dog ikke hele løsningen.

Sammen med denne refundering, blev spillerne nemlig tilbudt gratis adgangsbilletter til to andre $100k garanterede turneringer i denne uge. En email fra MANSION Poker support forklarede det som følger:

"Vi vil gerne undskylde for enhver gene den afbrudte turnering måtte have forårsaget. I dette tilfælde var grunden til afbrydelsen ude af vores hænder"

"Vi vil meget gerne understrege at problemerne er blevet undersøgt og rettet"

"Vi har følt at det mest retfærdige er at betale alle spillere deres buy-in tilbage. Dit $100 buy-in til denne turnering vil blive refunderet sidst på dagen."

"Da turneringen var afbrudt indenfor de første fem minutter, og der kun var spillet seks hænder per bord, føler vi at chip beholdningerne på tidspunktet for afbrydelsen, ville have så lidt indflydelse på spillernes endelige placering. Derfor føler vi at det er mest fair og rimeligt at refundere hver enkelt spiller det oprindelige buy-in"

"Vi forstår at der var et betydeligt overbeløb i denne turnering, og at denne kompensering vil resultere i, at spillerne får mindre tilbage end den totale præmiepulje. Derfor og for at sikre at denne løsning er fair, vil vi desuden tilbyde gratis adgangsbilletter til op til to $100K Garanterede events i denne uge. "

"Registrer dig venligst og spil en hvilken som helst $100k Guaranteed event mellem onsdag den 21. Marts og Søndag den 25. Marts, og vi refunderer op til to buy-ins i løbet af Mandag den 26. Marts."

Dagens tip: MANSION Poker kan lide at tage vare om deres spillere. Download MANSION nu, og spil daglige $100k guaranteed tournaments.

More Stories

Hvad mener du?